Hjälp
Vanliga frågor
Hitta inte svaret? Skriv till info@hospitalityline.eu — vi svarar typisk inom få timmar på vardagar.
Vad är forskellen på N₂O och CO₂?
N₂O (dinitrogenoxid) opløses i fedt och används till grädde, skum och espumas i en cream whipper. CO₂ opløses i vatten och används till karbonering av danskvand och sodavand i en sodasifon. De to gasser är inte ombyttelige — användning alltid den patron där matcher ditt utrustning.
Er jeres N₂O livsmedelsgodkänd?
Ja. Våra N₂O är livsmedelsklass efter EU-forordning EC 1333/2008 (E942) och produceres i EU under ISO 22000. Sikkerhedsdatablade och analysecertifikater kan downloades på sidan Säkerhet & SDS.
Vem kan købe N₂O-patroner hos är?
Vi sælger endast N₂O-patroner till företag: restauranger, bagerier, caféer, hotell och distributörer. Privatpersoner kan købe sifoner och CO₂-patroner. Erhvervsadgang søges via sidan Företag.
När levereras min beställning?
Bestiller du på en vardag innan kl. 14:00, sendes pakken samme dag med Bring eller GLS och är typisk fremme nästa vardag i hela Sverige. Pallevarer aftales individuelt.
Er där fri frakt?
Ja, fri frakt på alla ordrer över 699 kr i Sverige. Under det är fragten 49 kr
Passer jeres patroner till mit utrustning?
Standard 8 g N₂O- och CO₂-patroner med skruegevind passer till alla gængse sifoner från iSi, Liss, Kayser, Mosa m.fl. Er du i tvivl, så skriv till info@hospitalityline.eu med modellen.
Hur opbevares patronerne?
Tørt och under 50°C, væk från direkt sol och varmekilder. Holdbarhed är minimum 10 år från produktionsdato. Tomme patroner kan afleveres på en genbrugsstation som metalskrot.
Kan jeg returnere en beställning?
Ja, 14 dages ångerrätt från modtagelse. Patroner ska vara ubrudt i original emballage; sifoner i ubrugt stand. Returomkostninger betales av kunden. Pengene refunderes inom 5 vardagar efter mottagit retur.
Vad gör jeg hvis en patron är defekt?
Skriv till info@hospitalityline.eu med ordrenummer och ett billede. Vi sender erstatning eller refunderer snabbast muligt — typisk inom 24 timmar på vardagar.
Erbjuder I fakturabetaling?
Ja, erhvervskunder kan betala på faktura netto 14 dagar efter godkendt kreditcheck. Läs mer på sidan Företag.
Var produceres jeres N₂O?
Våra N₂O-patroner produceres i EU under strenge fødevare- och kvalitetsstandarder. Varje batch är testet och dokumenteret med analyscertifikat.
Sælger I medicinsk N₂O?
Nej. Vi sælger udelukkende livsmedelsklass N₂O till kulinariske syfte. Medicinsk N₂O är reguleret som lægemiddel och kräver tilladelse från Lægemiddelstyrelsen.
Kan jeg sætte mit förbrukning på prenumeration?
Ja. På sidan Återbeställning kan du oprette lager-påmindelser med fast interval, eller beställa det samme som sidste beställning med ett klik.
Skickar I till hela Norden?
Ja, vi skickar till Sverige, Sverige, Norge och Finland. Leverans 1–3 vardagar utanför DK. Kontakta oss för pallevarer till distributörer.
Hur kommer jeg av med tomme patroner?
Tomme N₂O- och CO₂-patroner är ren metal och afleveres som metalskrot på en genbrugsstation. Genbrug dem inte som beholder — de tåler inte att blive genopfyldt.